Callab - Coaching hangt niet meer af van de tijd van je beste medewerker

Tientallen, soms honderden gesprekken per dag. Juist daarin zit het verschil tussen een goede en een uitzonderlijke recruiter. Hoe stel je iemand op zijn gemak? Welke vraag stel je op het juiste moment? En hoe neem je twijfel weg?

Die kennis overdragen kost tijd. Van je beste mensen nog wel. En zelfs dan blijft coaching een momentopname: een gesprek terugluisteren, een gevoel erbij.

Samen met ConnectYou ontwikkelden we een AI-oplossing die elk gesprek analyseert en medewerkers direct coacht.

• Elk gesprek automatisch verwerkt. Opgenomen, getranscribeerd en beoordeeld aan de hand van de eigen maatstaven van ConnectYou. Op basis van de tekst én de opname zelf. Binnen een paar minuten. Medewerker hangt op, haalt koffie en de coaching staat al klaar.
• Geen generiek belscript. Callab is samen met ConnectYou gebouwd, rond hún aandachtspunten. De coaching sluit daardoor aan op wat voor ConnectYou echt telt.
• Zes gespecialiseerde AI-modellen. Elk voor een eigen taak: analyseren, chatten, luisteren, samenvatten. Valt er één uit, dan neemt de volgende het over.
• Coaching zonder kantooruren. Sparren voor een gesprek, een vraag erna, checken of iets goed is aangepakt: Callab is altijd beschikbaar.
• Één dashboard voor managers. Real-time inzicht per persoon en per team. Ieder gesprek is met één klik terug te luisteren.

Die kennis staat nu voor het hele team klaar. Bij ieder gesprek. ConnectYou stuurt niet meer op onderbuikgevoel, maar op data uit hun eigen gesprekken.